方泰搅拌站想客户之所想 解决用户问题

当行业进入整合时代，短兵相接在所难免。随着中国工程机械“黄金十年”终结，谁能提升市场占有率和用户口碑，谁就有可能笑到后，因此无论在售前、售中、还是售后环节，工程机械巨头们可谓下足了血本。乔布斯说过：不要让客户觉得便宜，而要让他们感觉占了便宜。在这方面，增值服务能体现产品的高性价比，下面就请跟随记者一起详细研究一下，看看哪个企业能让客户感觉到“占了便宜”。

2012年伊始，方泰起重机推出加强版服务360°全方位保障服务。360°服务是在“211”和“311”基础上的又一升级：服务保修期由2年升至3年；以旧换新产品以65%的价格回购。在此基础上，方泰起重机还创新推出“24小时吊装救援计划”，包括“24小时电话救援、24小时现场救援、24小时备用车救援、24小时困境救援、24小时方泰服务救援、24小时灾难救援”等6大救援项目在内，充分体现出方泰想客户之所想，急客户之所急的人文关怀，真正做到购买方泰，一生无忧。